Vos données, expliquées clairement.
Cette page décrit ce que ce site collecte, pourquoi, et combien de temps les informations sont conservées. Le site est un site de présentation : ni compte, ni paiement, ni cookie publicitaire. Il reste le formulaire de contact et la prise de rendez-vous, expliqués point par point.
Qui traite vos informations.
Un traitement désigne toute opération faite sur des données : les lire, les classer, les conserver ou les effacer. Celui-ci est réalisé par XpertNET, l'éditeur du site.
Un site qui ne garde rien
XpertNET est l'agence éditrice de Xone360 et le responsable du traitement des données de ce site. Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni espace personnel, ni base de clients consultable depuis le navigateur.
Le formulaire de contact n'enregistre rien sur le site. Il compose un message dans votre propre messagerie, que vous validez vous-même. La donnée part de votre boîte vers la nôtre, sans étape intermédiaire.
- Aucune donnée stockée sur ce site
- Aucun cookie publicitaire, aucun suivi publicitaire
- Aucune cession de données à un tiers
Comment nous joindre
Le responsable du traitement est joignable par courriel à support@xone360.com, ou par téléphone au +216 58 66 45 77. C'est la même adresse pour une question sur vos données et pour une question sur la licence.
Pour aller plus loin, la page RGPD reprend la même information sous forme de parcours. Les mentions légales donnent l'identité de l'éditeur, et les questions fréquentes répondent aux cas les plus courants.
Si vous préférez écrire directement, la page contact ouvre votre messagerie avec un message déjà préparé.
Deux cas et rien d'autre.
Deux formulaires existent sur ce site. Chacun déclenche une action précise, et chacun a sa propre durée de conservation.
Formulaire de contact
Vous renseignez votre nom, votre adresse électronique, votre société, l'objet et votre message. Ces informations ouvrent votre messagerie. Rien n'est enregistré sur ce site. Ce que nous recevons sert uniquement à vous répondre.
Prise de rendez-vous
La page de rendez-vous recueille vos coordonnées et le créneau choisi. Ces informations servent à fixer la séance et à vous confirmer l'heure. Elles ne servent pas à vous relancer par la suite.
Ce qui n'existe pas
Pas de fichier de prospection, pas de liste de diffusion, pas de profil publicitaire, pas de revente. Votre adresse ne quitte pas notre organisation, et aucune donnée n'est transmise à un tiers pour ses propres usages.
Pourquoi, et sur quel fondement.
Chaque donnée a une raison d'être traitée et un motif qui l'autorise.
Combien de temps les informations restent.
Une donnée n'est jamais gardée sans raison ni sans durée. Voici les trois cas de ce site.
Messages reçus
Un message est conservé le temps de traiter votre demande et la conversation qui suit. Une fois le dossier clos, il est supprimé dès votre demande.
Rendez-vous
Les coordonnées d'un rendez-vous servent à la séance. Une fois le rendez-vous passé, elles sont supprimées, sauf si vous préférez garder votre contact.
Ce qui n'existe pas
Ce site ne garde aucune trace de votre passage. Aucun journal de visite, aucun profil, aucun témoin publicitaire n'est créé de notre côté. Il n'y a donc rien à conserver sur cette partie du site.
Qui reçoit, et ce que vous pouvez demander.
Le destinataire est identique pour tout le monde, et les droits s'exercent par un seul message.
Destinataires des données
Une seule organisation les reçoit : XpertNET. Les messages arrivent dans la boîte support@xone360.com, lue par les personnes qui répondent. Aucun prestataire ne reçoit vos coordonnées pour son propre compte.
Le détail du traitement est sur la page RGPD, et le cadre du projet sur les conditions générales de vente. Pour une question plus courte, les questions fréquentes vont à l'essentiel.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Un seul message à support@xone360.com suffit : la copie, la correction, la suppression ou l'arrêt d'un traitement.
- Accès : recevoir la copie de ce que nous détenons
- Rectification : corriger une information fausse
- Effacement : faire supprimer vos données
- Opposition : vous opposer à un traitement
Vous recevez une réponse écrite, avec ce qui a été fait. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
À lire avec cette politique.
Les cinq pages légales se complètent. Deux portes d'entrée restent ouvertes pour une question humaine.
Un message, une réponse écrite.
Pour exercer un droit ou demander une suppression, un courriel suffit. Pour découvrir le logiciel, la démonstration reste le chemin le plus court. Nous écrire
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