CRM & Contacts :
tous vos clients au même endroit.
Xone360 rassemble chaque information sur vos clients dans une seule fiche : coordonnées, échanges, devis, commandes et rendez-vous. Fini les recherches dans trois outils différents - vous savez tout, immédiatement. Vos commerciaux préparent chaque rendez-vous en une minute, et votre dirigeant pilote l'activité sans tableur.
Vos clients sont dispersés.
Dans la plupart des entreprises, l'information client vit à quatre endroits à la fois : la boîte mail, un tableur, le téléphone et la mémoire de chacun.
Des informations à quatre endroits
Coordonnées dans un tableur, échanges par mail, notes dans un cahier. Pour préparer un rendez-vous, vos commerciaux doivent ouvrir trois applications - et croiser les doigts pour ne rien oublier.
Des relances oubliées
Sans historique centralisé, personne ne sait qui a relancé, quand, et quoi. Les opportunités se refroidissent pendant que tout le monde suppose que quelqu'un d'autre a pris le relais.
Des doublons et des erreurs
Deux commerciaux saisissent le même client, chacun à sa manière. Les données divergent, les rapports ne sont plus fiables, et vous envoyez deux devis pour la même demande.
Une fiche client pour tout centraliser.
Dans Xone360, chaque client et chaque contact dispose d'une fiche unique. Tout ce qui le concerne y est rassemblé, à jour, et visible par toute l'équipe.
Chaque client, une seule fiche
Oubliez les tableurs et les recherches interminables. La fiche client de Xone360 rassemble tout : la société, les personnes à contacter, l'historique de vos échanges et les documents associés.
Vos commerciaux préparent chaque rendez-vous en une minute, car tout l'historique est déjà là. Un nouveau collaborateur prend le dossier en main sans demander à personne.
Concrètement : un client appelle, vous ouvrez sa fiche, et vous voyez le dernier échange, le devis en cours et la prochaine action prévue. Aucune information ne dépend d'une seule personne - la connaissance client appartient à l'entreprise, pas à un individu.
- Fiche complète : société, contacts, coordonnées, site web
- Historique chronologique de chaque échange
- Devis, commandes et documents joints à la fiche
- Notes partagées entre collègues, en temps réel
Comment ça marche, concrètement.
Trois étapes suffisent pour passer d'une gestion dispersée à une vision complète de chaque client.
Importez vos contacts
Commencez par importer vos clients existants depuis un fichier CSV ou Excel. Xone360 place chaque contact dans une fiche propre, sans doublon.
Centralisez les échanges
Courriels, appels et rendez-vous s'enregistrent dans l'historique de la fiche. Vos commerciaux y ajoutent une note en deux clics, juste après chaque échange.
Automatisez les relances
Des rappels et des relances se créent automatiquement après chaque rendez-vous. Votre équipe ne rate plus une opportunité, même avec 50 clients actifs.
Ce que ça change au quotidien.
Un CRM bien tenu ne sert pas qu'au service commercial : toute l'entreprise y gagne.
Gagnez du temps
Une seule recherche pour tout trouver. Plus de navigation entre trois outils, plus de questions aux collègues : la fiche contient déjà la réponse.
Réduisez les erreurs
Une seule source de données, mise à jour en temps réel. Fini les tableurs contradictoires, les coordonnées périmées et les doublons de devis.
Améliorez vos relances
L'historique complet permet de relancer au bon moment, avec le bon contexte. Vos clients se sentent connus, pas suivis de près.
Travaillez sereinement
L'information est sauvegardée sur votre serveur et accessible à toute l'équipe. Un départ, un remplacement : rien n'est perdu, tout se transmet.
Pilotez votre activité
Combien de clients cette semaine ? Quelles relances sont en attente ? Les rapports du CRM donnent la réponse en un coup d'œil, sans tableur.
Gardez le contrôle
Vos données restent sur votre propre serveur. Pas d'hébergement externe, pas de licence par utilisateur : un seul outil, chez vous, sous votre contrôle.
Un CRM éprouvé, pas un essai.
Xone360 existe depuis plus de 6 ans. Ce site présente la nouvelle version du CRM : les mêmes fondations, avec des mises à jour régulières.
Une licence unique
Vous acquérez Xone360 une seule fois. Pas d'abonnement, pas de paiement en ligne, pas de limite de durée : la licence est installée sur votre propre VPS, pour de bon.
Installation par notre équipe
L'équipe Xone360 réalise l'installation complète en 2 à 4 jours : configuration du serveur, import de vos contacts, paramétrage et formation de vos équipes.
Mises à jour incluses
Chaque nouvelle fonctionnalité est ajoutée sans supplément. Votre CRM évolue avec votre activité, sans nouvel investissement ni migration.
Le module CRM, pour toute l'équipe.
La gestion des clients ne concerne plus seulement les commerciaux. Chaque service trouve son compte dans une fiche unique.
Commerciaux
Votre journée tourne autour des clients : la fiche unique vous fait gagner du temps sur chaque échange, chaque relance et chaque rendez-vous.
Dirigeants
Vous suivez l'activité sans tableur mensuel : nombre de clients, relances en attente et opportunités en cours sont visibles en un coup d'œil.
Service client
Demandes, notes et historique sont centralisés : chaque client est pris en charge avec le bon contexte, même par un collègue qui ne l'a jamais rencontré.
Avant et après.
Le même client, géré de deux façons. La différence se mesure en temps, en fiabilité et en sérénité.
| Critère | Avant, outils dispersés | Avec Xone360 |
|---|---|---|
| Coordonnées client | Réparties entre tableur, mail et mémoire | Fiche unique, toujours à jour |
| Historique des échanges | Incomplet, selon qui a traité le client | Chronologique et complet, pour chaque contact |
| Relances | Selon la mémoire de chacun | Créées automatiquement après chaque rendez-vous |
| Préparation d'un rendez-vous | Trois applications à ouvrir | Une seule fiche à consulter |
| Rapport d'activité | Tableur à reconstituer chaque semaine | Visible en un coup d'œil |
Six outils pour tout gérer.
Le module CRM & Contacts de Xone360 couvre l'essentiel, sans options inutiles. Chaque outil est simple à prendre en main.
Fiche client unifiée
Société, contacts, coordonnées, site web et secteur : tout est regroupé dans une vue claire, sans onglets à multiplier.
Historique complet
Chaque courriel, appel et rendez-vous est enregistré automatiquement, dans l'ordre chronologique, pour chaque contact de la fiche.
Segmentation
Groupez vos contacts par secteur, taille d'entreprise ou intérêt en un clic, pour des campagnes plus pertinentes et mieux acceptées.
Import et synchronisation
Importez vos contacts existants depuis CSV ou Excel en quelques minutes. Vos données actuelles ne sont ni perdues ni dupliquées.
Champs personnalisés
Ajoutez les informations qui comptent pour votre métier : numéro de commande, préférence client, date clé ou critère interne.
Recherche rapide
Trouvez un client en tapant quelques lettres. La recherche porte sur tous les champs et tout l'historique, en une seule fois.
Un cabinet de recrutement retrouve ses clients
Le contexte
Cabinet de recrutement de 12 collaborateurs, basé en Tunisie, spécialisé dans les profils commerciaux et techniques.
Le problème
Les fiches clients étaient réparties entre tableurs, boîtes mail et agendas papier. Les relances tombaient oubliées, et personne ne voyait l'historique complet d'un client ou d'un candidat.
La solution Xone360
Xone360 rassemble chaque client et chaque candidat dans une fiche unique : échanges, rendez-vous, notes et relances. Après chaque entretien, une relance se crée automatiquement dans la fiche.
Tout ce qu'il faut savoir.
Voyez Xone360 en action.
Une démo de 30 minutes suffit pour voir comment votre équipe gagnerait du temps sur chaque client. Sans engagement, et sans paiement en ligne. Vous repartez avec une feuille de route concrète, adaptée à votre organisation actuelle.
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