Xone360 est édité par XpertNET.
Une agence indépendante, pas une jeune pousse. XpertNET travaille la prospection commerciale depuis 2003 et construit Xone360 depuis plus de six ans. Le logiciel s'installe sur votre serveur, avec une licence achetée une seule fois.
Une agence qui vend ce qu'elle fabrique.
Xone360 n'est ni racheté, ni revendu, ni loué à un tiers. Il est écrit, installé et amélioré par XpertNET, venue du terrain des ventes avant de produire un logiciel. Savoir d'où il vient, c'est comprendre sa sobriété : il répond à un besoin précis et grandit sans changer de main.
XpertNET, une agence qui écrit elle-même ses programmes
Nous ne revendons pas un logiciel fabriqué ailleurs, et nous ne le louons pas. Nous l'écrivons, nous l'installons, nous le faisons évoluer. L'agence est indépendante : elle n'appartient ni à un groupe, ni à un fonds, ni à un constructeur. Les décisions se prennent au bureau, avec les clients autour de la table.
Nous ne sommes pas une agence débutante à la recherche de ses premiers contrats. XpertNET accompagne des équipes commerciales depuis 2003 : campagnes de prospection, processus corrigés, relances mesurées. Cette expérience de terrain est la matière première de Xone360.
Le point de départ était simple. Nos clients suivaient leurs affaires dans des tableurs, leurs documents dans des dossiers partagés et leurs relances dans la mémoire de chacun. Nous avons donc construit un seul outil où la fiche client, le devis et le tableau de bord parlent la même langue. Chaque fonction y est entrée parce qu'un client l'a réclamée.
- Le conseil, l'installation et les mises à jour sont assurés par la même maison
- Ce que les clients demandent part directement chez les développeurs
- Plus de 200 clients dans 8 pays utilisent le logiciel au quotidien
- L'installation est réalisée par l'équipe Xone360 en 2 à 4 jours
- Une licence achetée une fois, sans abonnement ni paiement en ligne
Ce que l'agence fait le reste de l'année
Une partie de l'équipe travaille la prospection et le suivi commercial : appels, rendez-vous, dossiers, relances. Une seconde prépare les enchaînements de tâches qui partent seules une fois réglées. Une troisième reste auprès des clients après l'installation. Chacun a vu le logiciel tourner chez un vrai client.
Depuis 2024, l'agence travaille aussi l'intelligence artificielle, avec mesure : préparer une relance, résumer un échange, proposer la suite d'un dossier. Le jugement reste humain. Un même interlocuteur suit votre dossier du premier échange aux mises à jour suivantes.
Quatre étapes, une seule direction.
L'histoire de l'agence et celle du logiciel s'enchaînent sans rupture. Chaque date correspond à un savoir-faire acquis, puis mis au service des clients. Rien n'a été abandonné en route : la prospection de 2003 sert encore à comprendre vos cycles de vente, les enchaînements de 2018 tournent toujours, et l'intelligence artificielle est venue s'ajouter par-dessus.
La prospection commerciale
XpertNET commence par accompagner des équipes de vente : listes de contacts, appels, rendez-vous, comptes rendus. C'est là que prennent forme nos habitudes, à savoir écouter le terrain avant d'écrire une ligne de programme.
Les enchaînements de tâches
L'agence se met aux scénarios : une suite d'actions réglée une fois, puis répétée sans être recomposée à la main. Une relance part, un rappel se crée, un dossier avance pendant que l'équipe s'occupe d'autre chose. C'est le socle de l'automatisation utilisé aujourd'hui.
L'intelligence artificielle
L'agence intègre l'intelligence artificielle dans ses outils, sans la placer au centre de tout. Elle prépare, résume et propose. Elle ne décide pas à votre place et ne rédige rien sans que vous relisiez.
Xone360, aujourd'hui
Xone360 existe depuis plus de 6 ans et n'est jamais présenté comme nouveau. Plus de 200 clients s'en servent dans 8 pays. Les fondations sont les mêmes qu'au départ, améliorées à chaque mise à jour.
Trois chiffres que l'on peut vérifier.
Trois repères, donc, pour répondre à la question « où en est Xone360 ? » : ceux qui l'utilisent, les pays où il tourne, et le travail qu'il prend en charge une fois réglé.
Plus de 200 clients
Plus de 200 organisations utilisent Xone360 : cabinets, commerces, industriels, écoles, services publics. Certaines sont arrivées avec trois personnes, d'autres avec plusieurs dizaines. Toutes ont démarré de la même manière, avec une démonstration puis une installation sur leur propre serveur.
8 pays
Le logiciel tourne en Tunisie, au Maroc, en France, en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, à Dubaï et au Canada. Huit pays, huit fuseaux, des habitudes différentes : la langue des écrans, les modèles de documents et les étapes du suivi se règlent sur votre contexte.
Environ 90 % de tâches automatisées
Dans les installations suivies depuis longtemps, environ 90 % des tâches répétitives tournent sans intervention : relances, rappels, créations de dossiers, rapports périodiques. L'équipe garde les 10 % qui demandent du jugement. Ce ratio se construit par étapes, à votre rythme.
Quatre habitudes que nous ne changeons pas.
Une installation réussie tient moins à la puissance du logiciel qu'à la manière dont on la prépare. Quatre règles de travail : regarder le terrain avant de configurer, livrer par étapes lisibles, rester présents après la mise en route, faire évoluer le produit sans repartir de zéro.
Nous écoutons le terrain
Avant toute configuration, nous demandons comment se passe une journée type : qui appelle qui, quel document part, quelle relance est souvent oubliée. Ce sont vos mots qui serviront à nommer les écrans. Un logiciel calqué sur votre réalité se retient plus vite qu'un logiciel qu'il faut traduire.
Nous livrons par étapes
L'installation dure 2 à 4 jours, mais le travail se voit par morceaux : d'abord les fiches clients, puis les devis, ensuite les relances. Chaque étape se vérifie avec vous avant de passer à la suivante. Vous savez ce qui est prêt et ce qui arrive.
Nous restons après la formation
La formation dure une demi-journée, puis le vrai usage commence. Les questions arrivent la semaine suivante, quand les habitudes se prennent. Elles vont à la même adresse, support@xone360.com, vers la personne qui connaît déjà votre installation.
Nous mettons à jour en continu
Les nouvelles fonctions arrivent sur votre installation sans migration ni nouvel achat. Vous les activez quand vous le voulez, et vous gardez celles qui vous servent déjà. Un outil reste utile tant qu'il bouge doucement : trop de changements fatiguent, pas assez et il se démode.
Rencontrer celui qui installe.
30 minutes suffisent pour voir Xone360 tourner avec vos propres exemples. Vous posez vos questions à l'équipe qui viendra installer le logiciel chez vous. Sans engagement, sans paiement en ligne.
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